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Última actualización: Enero de 2024
ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, informa a los Usuarios de su plataforma online acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder y/o usar el Sitio Web https://alternativainmobiliaria.es/ (en adelante, la Web) o a la correspondiente aplicación móvil (en adelante, la Aplicación).
El Usuario, al proporcionar sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web o de la Aplicación, consiente expresamente que ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.
Antes de proceder a su registro, los Usuarios deben leer la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. Al marcar el botón “registrarse”, los Usuarios están afirmando que han leído y que consienten expresamente la presente Política de Privacidad de sus datos personales.
Al registrarse, los Usuarios deberán proporcionar algunos datos para la creación de su cuenta y la edición de su perfil. Éstos deberán proporcionar los siguientes datos: dirección de correo electrónico, contraseña, nombre y apellidos y su número de DNI. Asimismo, ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U., siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, se recogerán datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.
Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente. La información y datos facilitados por el Usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de usuario y podrán ser modificados por el Usuario a través de la opción editar perfil, con lo que se garantizan sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás reconocidos por la normativa en materia de protección de datos personales.
El Usuario se compromete a introducir datos reales y veraces. Asimismo, será el único responsable de los daños y perjuicios que ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.
Igualmente, cuando los Usuarios se registren y naveguen por la plataforma con su ID de la red social Facebook, Instagram, etc, los Usuarios otorgan su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales por ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. conforme a la presente Política de Privacidad.
De acuerdo con la legislación aplicable, a continuación, se detalla la Política de Privacidad que ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. sigue en el tratamiento de los datos de los Usuarios.
Toda la información personal que facilite o se recoja a través de https://alternativainmobiliaria.es/ será tratada por la sociedad ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U., con CIF número ESB87256863, y cualquier otra sociedad del grupo.
El responsable del tratamiento tiene su domicilio social en la Calle de Cartago, 19, San Blas-Canillejas, 28022 Madrid y dirección de correo electrónico de contacto general info@alternativainmobiliaria.es Para cualquier cuestión relativa a la protección de su información personal o a la protección de su información personal, puede remitirnos un correo electrónico a esa misma dirección.
Recopilamos y tratamos cierta información que el Usuario introduce en la Web y/o Aplicación o que le facilita de cualquier otro modo.
• Datos de Registro: la información que el Usuario nos facilita cuando se crea una cuenta en la plataforma. Esto es, el correo electrónico, contraseña, nombre y apellidos y número de DNI.
• Información del Perfil del Usuario: la información que el Usuario añade en la plataforma a efectos de poder utilizar los servicios dispuestos a través de la misma, esto es, el teléfono móvil, entre otros. En este sentido, el Usuario puede ver y editar los datos personales de su perfil cuando estime oportuno.
• Información adicional que el Usuario quiere compartir: la información que podría facilitar el Usuario con otros fines, por ejemplo, a través del Formulario de Contacto o a través del teléfono facilitado.
• Datos derivados del uso de la plataforma y sus servicios: recopilamos y tratamos los datos derivados del uso de la plataforma y sus servicios por parte del Usuario cada vez que éste/ésta interactúa con la plataforma.
• Datos del dispositivo: tratamos los datos del dispositivo que el Usuario utiliza para acceder a la plataforma y sus servicios. Estos son: la dirección IP de Internet que utiliza el Usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil; información de su ordenador o móvil, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo; el clickstream completo de localizadores de recursos Uniformes (URL), incluyendo la fecha y la hora; y el número de “cookie” del Usuario, el historial de navegación y las preferencias del Usuario, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
• Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la plataforma a través de una fuente externa (como sería, por ejemplo, un enlace de otra página web o de una red social), el sistema recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario.
• Datos derivados de las “cookies”: utilizamos cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos (ver nuestra política de cookies).
• Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, recogeremos datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.
Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales y en este sentido ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. está presente en la mayoría de ellas, y es otra forma de contactar con el Usuario. La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público.
En particular, cuando el Usuario se registra a través del sistema de login de redes sociales como Facebook, Instagram, etc, o conecte su perfil en redes sociales a su cuenta de Usuario registrado, recopilaremos los datos que el Usuario autorice a la red social a facilitar a ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. En este caso, el Usuario podrá, de manera previa al registro, editar el tipo de información al que desea dar acceso a ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U., pudiendo permitir un acceso más amplio o restringido a su información personal, teniendo en cuenta las finalidades para las que ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. tratará los mismos y que se detallan en el apartado siguiente. En ningún momento, el Usuario está obligado a comunicarnos este tipo de datos, no obstante, cuando no accedamos a los datos del perfil de la red social será más difícil elegir un proyecto adecuado al Usuario.
Los datos personales que nos facilite el Usuario pueden ser tratados por ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. con las siguientes finalidades:
1. Posibilitar que el Usuario navegue por nuestra Web y/o Aplicación, permitiéndole con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.
2. Atender las peticiones, consultas o solicitudes de información que recibamos sobre nuestros servicios, a través de los distintos canales dispuestos al efecto (formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, etc).
3. Permitir y gestionar el registro y cuenta como Usuario, si así lo requiere. El Usuario podrá darse de baja de tal registro cuando lo desee, accediendo a su perfil o escribiéndonos a info@alternativainmobiliaria.es
4. Prestar los servicios que soliciten nuestros clientes, según los términos y condiciones específicas. Para esta finalidad, ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. podrá utilizar el teléfono de los Usuarios para crear grupos de whatsapp para la correcta coordinación de la prestación de servicios y para poder estar en contacto con todos los trabajadores de una misma acción.
5. Gestionar la solicitud del Usuario para participar en las encuestas o campañas y proyectos específicos que le sean ofrecidos por ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. Es posible que cuando el Usuario solicite participar en uno de nuestros proyectos, se le solicite responder a una serie de preguntas adicionales específicas, siempre atendiendo a los principios de protección de datos; información que nos servirá para analizar la solicitud e identificar los Usuarios que más se adapten a las exigencias del proyecto y/o cliente.
6. Investigar y analizar cómo mejorar el acceso de los Usuarios a la plataforma, así como para desarrollar y mejorar las características de la plataforma.
7. Detectar e investigar fraudes, así como otras actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de nuestros “Términos de Uso”.
8. Con el consentimiento expreso del Usuario, expresado mediante la casilla que se habilita al efecto, la determinación y análisis de perfiles con finalidades comerciales y, en particular, para seleccionar encuestas, campañas y proyectos específicos que mejor se adapten al perfil del Usuario y que sean apropiados según sus preferencias e intereses e informar al Usuario sobre los mismos. Si el Usuario no desea que le informemos, podrá solicitarlo cuando lo desee escribiéndonos a info@alternativainmobiliaria.es
9. Realizar estadísticas a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usuarios utilizan la plataforma, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. Asimismo, ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. podrá utilizar los datos facilitados a los efectos de gestionar las incidencias que pudieran producirse en la prestación de servicios. A estos efectos, ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. se reserva el derecho de almacenar en sus propios servidores o en los de terceros las comunicaciones en cualquier formato que hubiera recibido por parte de los Usuarios.
10. Con el consentimiento expreso del Usuario, expresado mediante la casilla que se habilita al efecto, enviar a los Usuarios, por medios tradicionales o electrónicos, mensajes promocionales y/o ofertas relativas a los servicios que ofrecemos ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U., empresas del mismo grupo empresarial o vinculadas a Alternativa Inmobiliaria. Si el Usuario no desea recibir la citada información y/o comunicaciones comerciales, podrá retirar o revocar en cualquier momento su consentimiento, seleccionando la opción de “Cancelar la suscripción” en el propio correo electrónico recibido o escribiéndonos a info@alternativainmobiliaria.es , y consecuentemente, ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. cesará inmediatamente en el envío de la citada información, sin que ello afecte al tratamiento previo de los datos del Usuario con fines comerciales.
11. Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de los datos personales del Usuario aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Por consiguiente, en este ámbito, también podrán realizarse tratamientos de anonimización y seudonimización para la mejor protección de sus datos personales.
| Fines del tratamiento | Base legítima de tratamiento |
| Posibilitar que el Usuario navegue por nuestra Web y/o Aplicación, permitiéndole con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. | Su consentimiento y, según los casos, satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos. |
| Atender las peticiones, consultas o solicitudes de información que recibamos sobre nuestros servicios, a través de los distintos canales dispuestos al efecto (formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, etc). | Su consentimiento. |
| Permitir y gestionar el registro y cuenta como Usuario, si así lo requiere. | Su consentimiento y, en su caso, ejecución del contrato que, en su caso, haya suscrito con ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. |
| Prestar los servicios que soliciten nuestros clientes. | Ejecución del contrato que, en su caso, haya suscrito con ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. |
| Investigar y analizar cómo mejorar el acceso de los Usuarios a la plataforma, así como para desarrollar y mejorar las características de la plataforma. | Satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos. |
| Detectar e investigar fraudes, así como otras actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de nuestros “Términos de Uso”. | Satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos. |
| Determinación y análisis de perfiles con finalidades comerciales y, en particular, para seleccionar test y encuestas y campañas y proyectos que mejor se adapten al perfil del Usuario y que sean apropiados según sus preferencias e intereses e informar al Usuario sobre los mismos. | Su consentimiento y, en su caso, ejecución del contrato que, en su caso, haya suscrito con ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. |
| Realizar estadísticas a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usuarios utilizan la plataforma, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. | Satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos. |
| Enviar a los Usuarios, por medios tradicionales o electrónicos, mensajes promocionales y/o ofertas relativas al servicios que ofrecemos. | Su consentimiento. |
| En caso de que haya aceptado el uso de cookies, realizar el pertinente análisis derivado de su navegación web a efectos analíticos y/o estadísticos y publicitarios. | Su consentimiento. |
| Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de los datos personales del Usuario aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. | Cumplimiento de una obligación legal (REGLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el “Reglamento general de protección de datos” o el “RGPD”) |
Los datos de los Usuarios de la plataforma no se transmitirán a ningún tercero sin su consentimiento, a excepción de que (i) sea estrictamente necesario para poder prestar los servicios solicitados por el Usuario o (ii) nos lo solicite una autoridad pública competente en el ejercicio de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar acciones relativas a acciones ilegales), o estemos obligados por Ley o (iii) como consecuencia de un proceso de fusión, reestructuración empresarial u operaciones corporativas similares, con la finalidad de seguir prestando los servicios objeto del tratamiento de datos.
En este sentido, ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. podrá comunicar los datos con sus clientes finales para los que se realiza una determinada campaña o proyecto y/o con las empresas del mismo grupo empresarial o vinculadas con ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. que se encarguen de la organización de algunos proyectos.
El Usuario debe tener en cuenta que algunos proyectos no se gestionan completamente por ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U., sino en colaboración con el cliente final, o por otras empresas del grupo, por lo que la comunicación de datos será estrictamente necesaria para proveer los servicios y/o desarrollar los proyectos. En este sentido, el Usuario nos autoriza a enviar datos, los cuales pueden incluir nombre y apellidos y teléfono, a nuestros colaboradores.
Para la consecución de sus fines y la excelencia en la prestación de los servicios, ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. cuenta con proveedores de servicios de confianza, los cuales, en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos, podrán tener acceso a ciertos datos de carácter personal de los Usuarios bajo el control de ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U., pero no podrán utilizarla para otros fines.
Estos terceros deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en la materia de protección de datos. ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. garantiza que todos los socios comerciales, técnicos, proveedores, o terceros independientes están unidos mediante promesas contractualmente vinculantes para procesar información que se comparte con ellos siguiendo las indicaciones que ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. le da, la presente Política de Privacidad, así como la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de los datos personales fuera de las fronteras del Espacio Económico Europeo, adoptándose las medidas y garantías necesarias en este ámbito, de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado durante un plazo de 30 meses desde la última interacción.
En caso de retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento, los datos se bloquearán y dejarán de tratarse, y se conservarán por un plazo de 4 años a efectos de poder reclamar o defendernos de posibles reclamaciones.
• Derecho a retirar su consentimiento: En cualquier momento el Usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U., sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con fundamento en el consentimiento previo a su retirada. Para su retirada bastará con que el Usuario dirija una comunicación al efecto a la dirección de correo electrónico info@alternativainmobiliaria.es. Los Usuarios aceptan que la retirada del consentimiento puede implicar que ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. no pueda prestarle algunos de sus servicios.
• Derecho de acceso a información: ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. da al Usuario acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus operaciones en alternativainmobiliaria.es para que pueda ver, y en ciertos casos, actualizar dicha información.
Todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente. La información y datos facilitados por el Usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de usuario y podrán ser modificados por el Usuario a través de la opción editar perfil.
• Derecho de rectificación: El Usuario podrá solicitar la rectificación de los datos presentes en su base de datos si éstos fueran incompletos o inexactos.
• Derecho de supresión: Faculta al Usuario a solicitar la supresión de sus datos personales en los casos previstos en el artículo 17 del Reglamento Europeo de Protección de Datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Si el Usuario lo solicitara, en base a las condiciones del artículo 18 del Reglamento, ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. limitarán el uso de sus datos, de acuerdo con lo establecido en ese artículo.
• Derecho a la portabilidad de los datos: El artículo 20 del Reglamento regula el derecho a la portabilidad que tienen los Usuarios, que les permitirá solicitar el envío de los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, pudiendo solicitar que los transmita a otro responsable del tratamiento que el mismo Usuario solicite.
• Derecho de oposición: El Usuario también tendrá el derecho de oponerse al tratamiento de los datos personales que tengan ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U. en su poder conforme se establece en el artículo 21 del mismo Reglamento.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles): Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca al Usuario efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar, en los términos del artículo 22 del Reglamento.
El ejercicio de los mismos es personalísimo, por lo que será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose al responsable del tratamiento a través de la cuenta de correo electrónico: info@alternativainmobiliaria.es , o en la dirección postal más arriba indicada.
Por último, el Usuario queda informado del derecho que le asiste a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (www.agpd.es), en caso de entender vulnerados tus derechos a la protección de datos personales. Recomendamos al Usuario que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), contacte con nosotros a fin de analizar la situación concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa.
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A causa de la continua evolución de las actividades de ALTERNATIVA INMOBILIARIA CANILLEJAS S.L.U., la presente Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos de Uso podrán modificarse. Se enviará al Usuario los avisos sobre los cambios y modificaciones sustanciales de dichos documentos a través del correo electrónico, o de otro medio que asegure la recepción de los mismos.
De todas formas, en ningún caso se modificarán las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes y Usuarios almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y la versión en castellano de este texto, prevalecerá esta última.
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